นโยบายความเป็นส่วนตัว run24 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

1.บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย run24 ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาผ่านเว็บไซต์ run24.win เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ run24 รวบรวมผ่านทุกช่องทาง รวมถึงเว็บไซต์ run24.win, แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี), LINE Official Account, อีเมล, Live Chat และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ run24 ให้บริการ

การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ run24 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ run24 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

2.ข้อมูลที่ run24 รวบรวม

run24 รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านใน 3 ประเภทหลัก:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาบนแต่ละหน้า, เส้นทางการนำทาง
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมในระบบ

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider)
• ผู้ให้บริการชำระเงิน สำหรับยืนยันสถานะธุรกรรม
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง (Fraud Prevention)

3.วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

run24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สมัครสมาชิก, จัดการบัญชี, ดำเนินการฝากถอนเงิน, ให้บริการเกมและการเดิมพัน
• ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย: ยืนยันอายุ, ยืนยันตัวตน, ป้องกันการฟอกเงิน (AML), ตรวจจับการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น, อัปเดตบัญชี, แจ้งเตือนความปลอดภัย (ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารเชิงพาณิชย์ได้)
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุง UX และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีปัญหา

4.การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

run24 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ run24 อาจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการย่อย (Sub-processors): ผู้ให้บริการเทคโนโลยี, ผู้ให้บริการชำระเงิน, ผู้ให้บริการเกม ที่ต้องใช้ข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการแก่ run24 เท่านั้น โดยผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอตามกฎหมายที่ถูกต้อง
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อคุ้มครองสมาชิกทุกคน

5.มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

run24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS/SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ตนเอง
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยเป็นประจำ (Penetration Testing)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการตอบสนองต่อเหตุการณ์ 24/7
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายสถานที่

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก run24 จะดำเนินการแจ้งเตือนตามที่กฎหมายกำหนด และแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด

6.คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

run24.win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน ประเภทของคุกกี้ที่ใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ สามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง สามารถปฏิเสธได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ run24 ไม่ทำงาน

7.ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

run24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชีของท่านยังคงเปิดใช้งาน และตามที่กฎหมายกำหนด:

หลังครบระยะเวลาที่กำหนด run24 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

8.สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังนี้:

9.การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก run24 ใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่มีเซิร์ฟเวอร์ในหลายประเทศ ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลนอกประเทศไทย อย่างไรก็ตาม run24 จะดำเนินการเฉพาะกับผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทย และมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

10.การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

run24 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายนี้เมื่อจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ run24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนและประกาศบนเว็บไซต์ก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 14 วัน

วันที่ของการแก้ไขครั้งล่าสุดแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสาร ท่านควรตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

11.ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของ run24: